2015年李克强总理首次提出定制“互联网+”行动计划,意味着互联网将成为国家战略,给本已火热的互联网 家装 再浇了一瓢油。大家高喊“互联网+”的同时,每个人都有自己的理解。
消费者眼中的互联网 家装
A:互联网 家装 在我看来就是一个噱头,看起来价格便宜,但是不靠谱,并不能解决传统 家装 过程中存在的种种问题,例如满足个性化需求的满足、工时的监督以及增项等问题,依旧存在。
B:让我们边度假边装修的梦想很丰满,现实却很骨感。设计师、项目经理私加收费项目;承诺中的打包价无增项却收取铲墙皮、改水电的钱,各种坑。
C:不知道为什么各地价格差异大,与宣传价格不符;最后算下来与传统的装修价格一样工人反而不好“伺候”。装修过程中投诉过两次,客服不是置之不理就是对问题核心采取闪躲对策。
什么是互联网 家装
互联网 家装 是利用互联网思维来对传统 家装 进行改造,并用互联网技术来使装修效率得以提升,无论是针对用户还是设计师、装修工人等,都是一种革命性的变化,让获取信息的效率提高,让设计师的设计效率提高、让装修施工的效率提高,解决了传统装修的许多痛点。
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行业内需要思考的问题
产品竞争力强吗?样板数据跑通了?样板市场做好了?用户服务口碑好吗?供应链和施工管控可以快速复制了?
家装 行业,链条很长,得找到自己的位置,解决用户的痛点和体验,不管是平台模式还是垂直模式,都会切入重服务,将透明化、标准化、高性价比的服务,从设计、施工、采购,以及用户体验等充分落地执行。
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