炎热的夏天,当你回到家想洗个澡、放松一下时，却发现家里的热水器流出来的竟是“臭水”，你会怎么想?家住河南郑州的刘先生就有过这样的经历。原来因工作需要，刘先生出差一段时间，回家后却发现热水器几天没用后，居然有“臭水”流出。

　　事实上，与刘先生一样有着相同烦恼的热水器用户不在少数，很多用户都在网上对这一问题进行了讨论。据不完全统计，仅在2015年第一季度，网友对洗澡水污染问题的关注就达到60万次。针对热水器里为何有“臭水”流出这一问题，记者也向相关专家进行了解和求证。专业人士指出，洗澡水变臭的原因主要是因为热水器内胆里面存在死水。

　　热水器里之所以会有死水，是因为一般热水器受进水方式的影响，内胆底部总会有一些不流动的水，时间长了，就会成为死水。不仅如此，自来水中本身就带有大肠杆菌、金黄葡萄球菌、白色念珠菌、炭疽芽胞杆菌、蜡样芽胞杆菌等常见细菌，这些死水被反复加热，使内胆中细菌加快繁殖，导致洗澡水成为“细菌水。如果长时间使用，还会危害人们的身体健康。据了解，此前即热式热水器协会专家曾经对使用超过三年的电热水器内胆进行了抽样调查，结果显示90%的产品存在细菌超量的情况。

　　为了从根源上解决用户“脏水洗澡”的问题，海尔热水器在今年7月研发的首台净水洗热水器。海尔净水洗热水器采用专利M式进水技术和平流式热动力系统，可以避免热水器底部形成死水，使洗澡水的新鲜度达到97%。同时，它的超高温灭菌、高温抑菌、材料抑菌三重抑菌方式还能有效抑制99%的细菌滋生，彻底解决热水器里的细菌问题，让用户的洗澡水更新鲜、更健康。

　　随着净水洗热水器的问世，记者也走访了一些家电卖场，从这次的市场调查不难发现，用户对海尔刚推出的这款产品抱有极大的兴趣。根据市场反馈来看，这得益于海尔热水器在产品的研发上更加注重倾听用户的声音，善于从用户的痛点和抱怨中寻找产品研发落脚点。此次，海尔净水洗热水器的诞生，只是海尔热水器在与用户交互过程中的一个缩影。未来，将有更多的海尔热水器产品设计灵感来源于用户的真实需要和内心声音。