帅康集团总裁邹国营__中国家装家居网

　　作为国内最大的厨卫家电制造基地，帅康集团在业内一直处于领跑地位。吸油烟机从1996年至今已连续多年市场综合占有率、市场销售份额、市场覆盖面三项指标名列全国同行第一，并于2002年3月被国家质检总局评为国家免检产品，2005年又通过国家免检产品的复评，并获得中国名牌产品的称号。帅康电热水器和家用燃气灶具也被中国名牌战略推进委员会授予中国名牌产品，成为国内厨电企业获得中国名牌产品称号最多的企业。帅康商标也成为中国驰名商标。在竞争激励的今天，帅康为何会取得如此辉煌的成就?我们有幸采访到了帅康集团总裁邹国营先生。

　　中国家装家居网：据我们对中国家电业现状的观察，发现在厨电这一行业，特别是烟机灶具这一块，国内品牌独占鳌头。可以说很多洋品牌进入中国市场后很难取得优势，不知邹总是否了解这一现象，能为我们解释一下其中的根源吗?

　　邹总：民族品牌之所以受到高度青睐，就在于民族品牌更能满足中国消费者现实和潜在的需要，民族品牌完全掌握了吸油烟机的核心技术。洋品牌不了解中国文化，特别是烹饪文化。中国的烹饪文化对吸油烟机和燃气灶有着特殊的要求，比如吸力要大、易清洗、不漏油、火力要大而聚中等，甚至连中国复杂的消费环境也对产品有特殊的要求，否则就难以满足国人的消费需要，还会发生安全问题。比如在灶具的使用环境上，国外一般使用的是天然气，并有统一的标准，而国内却有三大气源，上百种燃气，燃气热值、纯度、供给压力各不相同，对灶具的要求也不一样。比如说喷嘴，国外一种规格就可以通用;在国内，帅康灶具的喷嘴有很多规格，只有这样才能适应全国不同地方的燃气标准，以满足灶具节能、环保、安全的需要。国内品牌深刻了解中国文化和产品使用环境对国内消费者的特殊影响，开发满足中国消费者未来需要的高质量产品，弥补洋品牌水土不服的“缺陷”，这就是民族厨电品牌整体崛起的奥秘。

　　中国家装家居网：外资品牌拥有强大的资金、技术、开发实力和强大的品牌优势，随着本土化战略的实施，对民族品牌的冲击必定会越来越大，民族品牌有没有这方面的危机?

　　邹总：在很多人看来，民族品牌和洋品牌比，就象拳击场上重量级拳手和轻量级拳手的比赛，逃脱不了挨打失败的命运。不过，让我们作一个假设，如果他们比赛的不是拳击，而是乒乓球，胜负那就难料了。如果轻量级拳手乒乓球技术更专业，有更快的速度，答案也就不言自明了。与洋品牌竞争我们要充分发挥专业和速度的优势。市场竞争，最终必将归结到品牌的竞争，在品牌塑造上国内企业确实还有很长的路要走，但有了目标我们就不怕路长。品牌的核心是品牌的美誉度、忠诚度，其基石则是产品的质量，耐用品消费，消费者最看重的因素依然是产品的质量。当然，我所说的质量是一个大质量的概念，不仅指产品性能，还包括工艺、产品设计、款式等，在烟机行业，特别是中、高端市场，产品外观是最有力的竞争点，新品开发的速度很重要，目前，帅康的新产品开发从设计到上市只用三个月左右的时间，比洋品牌快多了。

　　中国家装家居网：对生产耐用消费品的企业来说，最核心的应该是产品，帅康强调产品要有中国芯，并提出了中国芯的理论，该理论有那些内涵?

　　邹总：中国芯理论有两个层面，一是物质的层面，物质的层面就是指产品本身，产品的性能不仅要满足该产品本应具备的功能，还要考虑到文化、产品使用环境对产品的特殊要求。二是精神的层面，要有强烈的民族自信心，国货当自强，外国人能做好的，我们也能做好，而且能够做的更好。在与一些企业家交流的过程中，中国芯理论引起了强烈的共鸣，他们中很多人建议我搞一个中国芯理论的研讨会，因为很多人对这样的研讨会很感兴趣，并有很多话要说。

　　应该说民族精神是帅康中国芯理论最看重的部分，发扬自强不息的民族精神，树立国货的精品意识。事实上，在市场国际化的条件下，设备、材料、人才也已国际化，我们的设备、人才已经达到了世界一流的水平，在很多领域民族品牌完全有能力把产品质量做得更好。

　　中国家装家居网：请问中国芯理论是如何体现在帅康产品上的?

　　邹总：产品要有中国芯既是东西方文化的差别，也是消费环境的差别。其实我觉得中国芯理论是一个发展的理论，在帅康也是一个逐步发展、丰富和完善的过程。最初我们提出产品要有中国芯的概念，是针对中国特殊的烹饪文化来的，以后又注意到特定的消费环境对产品的特殊要求。比如说烟机，由于中国烹饪油烟大，烟机的吸力、是否漏油以及清洗是否容易、噪音大小等指标就特别重要;而中国家庭普遍存在的用电环境隐患，就使电热水器防环境漏电功能不可或缺，帅康的智能防电墙电热水器可以很好地解决环境漏电隐患，这个功能在发达国家就无足轻重。最近，帅康中国火灶具系列产品已全面上市，帅康全封闭式上进风系统打破了国外对完全上进风技术的垄断，表明中国在这一技术领域达到了世界先进水平，实现了产品的进口替代，更重要的是帅康针对中国烹饪特点开发的集束精控燃烧器对完全上进风技术进行了全面升级，在热负荷、中心火力、可单独调节等性能上有了革命性的突破，这些都更加适合国人的烹饪需求。

　　中国家装家居网：帅康的三个“中国名牌”体现了帅康品牌价值具有极高的含金量。与空调、彩电相比，厨电行业走得相对理性，恶性的价格竞争相对较少，这是为什么?

　　邹总：恶性的价格只会伤害品牌，使品牌无法摆脱低端品牌形象，也不能更好地为消费者带来更多利益保证。一个行业的竞争通常可以分为价格竞争与品牌竞争，运用价格武器进行竞争虽然也行之有效，但单纯的低价并不能对消费者构成强烈吸引力，盲目的价格战只会降低产品质量，甚至对整个行业的健康发展造成严重伤害。因此，要想在厨电领域有所作为的企业，必须走品牌创新之路。国产吸油烟机品牌已基本上跳过了价格竞争的泥沼，迈进了品牌经营时代。目前，在吸油烟机领域，生产厂家多达400个，与价格战十分激烈的大家电不同，吸油烟机行业多年来没有发生过恶性竞争，这主要是行业领导品牌重质量、讲规范的结果。像帅康等国内厨卫名牌企业更愿意把竞争的重点放在技术的创新、提高产品质量加强售后服务和增加高附加值上，从而形成有序的品牌竞争。

　　中国家装家居网：您有很强烈的“品牌创造”情结，帅康也通过不懈努力，在中国厨电领域奠定了领导品牌的地位，那帅康未来的发展方向是什么?

　　邹总：帅康始终把中国厨卫生活领导品牌作为我们的努力目标，这也是帅康存在的价值所在。我认为缺乏品牌价值的企业不是优秀的企业，没有品牌的企业不会长久。帅康会在专业化的道路上继续保持企业在研发、制造、管理、市场等方面的领先优势。抓住机遇，利用优势，致力于将帅康打造成厨卫行业国际一流品牌，提高消费者的家庭生活品质。随着整体厨房和厨房一体化概念的兴起，厨电行业未来的发展空间很大。而在厨房整体化时代即将到来之际，帅康在各项产品均能为消费者提供最优产品的同时，还会为消费者提供节能环保、和谐、一体化的整体厨房。以橱柜为载体，整合厨卫电器产品，坚决走专业化道路。我的体会是每一个企业都要有创造优势品牌的理想和信念，缺乏优势品牌的企业不是一个好企业，而且更重要的是品牌战略贵在坚持、注重细节。

　　中国家装家居网：非常感谢邹总在百忙之中接受我们的专访。